Geen bloedprikken in week 13-14!

In verband met beperkte bezetting is er geen bloedprikken tot en met 31 maart!

Bereikbaarheid

Tussen 8:00 en 12:00 uur en van 15:00 en 17:00 kunt u bellen met een medische vraag. De medewerker vraagt meer informatie over uw klachten. U hoort wie u het best van ons team kan helpen. Dit kan een assistente, verpleegkundige, of arts zijn. De afspraak is telefonisch, via een (e)consult of een visite. Wij maken alleen afspraken voor de dag waarop u belt en de daaropvolgende ochtend. Zo maken wij het mogelijk dat de meeste patiënten binnen 24 uur antwoord hebben op hun medische vraag. U kunt zelf 24 uur per dag een medische vraag stellen via Home – MijnGezondheid.net.

Tussen 12:00 en 15:00 is de praktijk alleen telefonisch bereikbaar voor spoedeisende zaken. U kan ook eerst naar www.moetiknaardedokter.nl gaan. Door een paar vragen te beantwoorden krijgt u advies wat te doen.

De voordeur is geopend van 8:00 tot 12:00 en van 13:30 tot 17:00. Van 12:00 tot 13:30 hebben wij onderling overleg en pauze!

Opening hours

We are available by phone from 8:00-12:00 and 15:00-17:00 for general medical questions. Between 12:00-15:00   we are only avaibale for medical emergencies. The front door is openend from 8:00-12:00 and 13:30-17:00.

MijnGezondheid.net

Via MijnGezondheid.net bieden wij u een aantal handige én veilige online diensten:

1. Online een afspraak inplannen bij uw huisartsenpraktijk;
2. Online herhaalmedicatie aanvragen;
3. Online een vraag stellen. We noemen dit een e-consult. We zullen binnen 2 dagen reageren op vragen.

U kunt inloggen via de MedGemak-app op uw mobiele telefoon of op de PC via MijnGezondheid.net met DidiD. In de app kunt u een afspraak maken, recept aanvragen en een bericht (e-consult) aan de huisarts sturen. Op de PC kunt u naast deze drie mogelijkheden ook uitslagen inzien, brieven van specialisten inzien, notificaties als een  herinnering voor uw afspraak instellen en in ‘mijn onderwerpen’ delen van uw dossier inzien. Mocht u geen onderwerpen zien, kunt de huisarts vragen uw dossier vrij te geven.

Spraakherkenning

Wij kunnen gebruik maken van een spraakherkenningsprogramma die gesproken taal omzet in geschreven taal en die helpt de informatie samen te vatten, precies op dezelfde manier als de arts dat zoet. Het is een extra hulpmiddel om de administratieve last te verminderen en de aandacht te vergroten, en kan worden gezien als een automatisch toetsenbord. De gesproken teksten worden na 4 seconden verwijderd en zijn ook niet terug te luisteren.

Terugbel telefoonsysteem

Wij werken met een telefoonsysteem met een keuzemenu wanneer u ons belt. Wij bieden u hiermee de mogelijkheid om niet meer te hoeven wachten in de wachtrij aan de telefoon. Wij gaan u terugbellen!

Op deze manier zorgen wij ervoor dat we beter bereikbaar zijn en effectiever omgaan met uw en onze tijd zodat wij ‘nog’ meer aandacht voor u als patiënt hebben. Luistert u daarom de eerste keer dat u belt goed naar de keuzes in het menu. Het keuzemenu ziet er als volgt uit:

1. Spoed: De spoedlijn is alleen voor levensbedreigende situaties die niet kunnen wachten.
2. Herhaalrecept: Er wordt gevraagd een voicemail in te spreken met de informatie die wij nodig hebben om het recept te kunnen herhalen.
3. Assistente U kunt worden teruggebeld door ons wanneer u aan de beurt bent. Kies hiervoor een 1.
4. Intercollegiaal Overleg Let op!! Deze lijn is alleen voor collega zorgverleners die over een patiënt willen overleggen.

Er zijn een aantal zaken die u wel kunt regelen op momenten dat wij de telefoon niet kunnen beantwoorden. Zo kunt u 24 uur per dag een herhaalrecept aanvragen via de receptenlijn en via ‘MijnGezondheidsnet’. U kunt 24 uur per dag een vraag stellen aan de huisarts via ‘MijnGezondheidsnet’.

Voor recepten, uitslagen en afspraken logt u in via Inloggen – MijnGezondheid.net of belt u tussen 8.00 en 12.00 uur de assistente.

Te laat

Als u te laat komt voor uw afspraak, zijn we genoodzaakt een andere afspraak in te plannen.